Sidekick
Digital Hub
Til sundhedsprofessionelle
Programmets formål
Programmet er et samarbejde mellem Sidekick Health og Novo Nordisk for at understøtte patienter med type 2-diabetes, som er i behandling med Rybelsus® (semaglutid) eller Ozempic® (semaglutid).
Programmet har til formål at forbedre medicinadhærens, hjælpe patienter med at håndtere bivirkninger og opbygge varige, sunde vaner.
Ved at kombinere ekspertrådgivning fra læger, psykologer og adfærdsforskere gør programmet det muligt for patienter at føle sig trygge og i kontrol over deres behandlingsforløb.
Med daglig læring, medicinpåmindelser, injektionsstøtte (Ozempic-patienter) og trackingfunktioner fremmer programmet medicinadhærens, samtidig med at det understøtter varige, sunde vaner, der glider naturligt ind i hverdagen.
Desuden tilbyder programmet enkle råd og vejledning, som hjælper patienter med at håndtere mulige bivirkninger effektivt for at understøtte deres langsigtede sundhed og mestringsevne.
Vigtige funktioner
Daglige missioner: På forsiden af Sidekick-appen præsenteres patienter dagligt for nye missioner. Disse missioner omfatter påmindelser, udfordringer og læringsindhold designet til at hjælpe patienter med gradvist at forbedre deres sundhedsvaner.
Fra at øge skridttal til at håndtere stress tilbyder de daglige missioner patienter en struktureret måde, de kan holde sig engagerede i deres sundhedsmål, samtidig med at de tilbyder motivation og konkrete skridt til at opbygge positive adfærdsrutiner.
Sundhedsjournal: Appens Sundhedsdagbog gør det muligt for patienter at tracke deres symptomer, overvåge forandringer og identificere mønstre over tid. Ved at logge deres sundhedsdata får patienter indsigt i deres diabeteshåndtering og generelle velbefindende.
Det er også muligt at generere eksportérbare rapporter fra Sundhedsdagbogen, så patienter nemt kan dele værdifuld viden med deres sundhedspersonale som grundlag mere informerede og personlige behandlingsplaner
On-demand læring: Sidekick-appen rummer et omfattende bibliotek af videnskabeligt baseret læringsindhold om vigtige emner som diabeteshåndtering, ernæring, søvn, fysisk aktivitet og mentalt velvære.
Dette on-demand indhold ruster patienter med den viden, de har brug for til at træffe informerede beslutninger om deres helbred og udvikle varige vaner, der understøtter deres langvarige trivsel.
Medicinpåmindelser: Personlige medicinpåmindelser opfordrer patienter til at være konsekvente med deres behandling med Rybelsus® eller Ozempic®. Disse påmindelser er fuldt integreret med funktioner til livsstilsovervågning og giver patienter indsigt i, hvordan deres medicinbrug og livsstilsvalg påvirker deres generelle helbred. Det hjælper dem til at holde sig på rette spor i deres behandling og optimere deres resultater.
Motiverende coaching: For at holde patienter motiverede og engagerede inkluderer Sidekick-appen sikker tovejskommunikation, der forbinder dem med en live coach. Disse coaches tilbyder personlig støtte, opmuntring, vejledning og rådgivning, så patienter får hjælp til at overvinde udfordringer, fastholde engagementet i deres sundhedsmål og kan bevare en følelse af fremgang og mestring gennem hele forløbet. Selvom Sidekicks coaches tilbyder støtte gennem hele programmet, yder de ikke medicinsk rådgivning.
Støtte til selvinjektion: Dette program kun for Ozempic-patienter tilbyder omfattende støtte til de unikke udfordringer forbundet med selvinjektionsterapi. Letforståelige, trin-for-trin instruktioner præsenteres på en venlig og levende måde, der hjælper patienter med bedre at forstå injektionsprocessen og reducere risikoen for injektionsfejl. Derudover introduceres indhold og strategier til adfærdsændringer løbende gennem programmet for at støtte patienter ved udfordringer som nåleskræk, injektionsrelateret angst og for at opbygge en stabil injektionsrutine.
Sidekicks tilgang
Sidekick Health’s innovative tilgang til at støtte patienter kombinerer adfærdsøkonomi, gamification og evidensbaserede kliniske praksisser. Sidekicks programmer hjælper den enkelte til at opbygge livsvarige, sunde vaner og mestre sin egen sundhed.
Ved at integrere værktøjer, såsom principper fra kognitiv adfærdsterapi (KAT) og spildesign, tilbyder appen en unik og engagerende brugeroplevelse, der fremmer varig adfærdsændring.
Sidekicks digitale sundhedsløsninger supplerer traditionel medicinsk behandling ved at adressere kritiske huller og tilbyde on-demand personlig støtte, der er skræddersyet til den enkelte patients behov. Med avanceret teknologi og altruistiske belønninger transformerer Sidekick håndteringen af kronisk sygdom til en selvstændig og tilgængelig rejse for alle brugere.
Overblik over GLP-1-terapi
Glukagonlignende peptid-1 (GLP-1) receptoragonister er en klasse af medicin, der spiller en vigtig rolle i behandlingen af type 2-diabetes.
Disse lægemidler efterligner virkningen af det naturligt forekommende GLP-1-hormon, der øger insulinsekretionen som reaktion på måltider, hæmmer udskillelsen af glukagon, forsinker mavetømningen og påvirker hjernen til at regulere appetitten. På denne måde hjælper GLA-1-agonister med at sænke blodsukkerniveauet, reducere sult og fremme en følelse af mæthed, som kan føre til klinisk signifikant vægttab.
Denne dobbelte effekt er særligt gavnlig for individer med type 2-diabetes, da den både adresserer hyperglykæmi og overvægt – to almindelige udfordringer i håndteringen af diabetes.
Udfordringer ved GLP-1-adhærens
Adhering to GLP-1 therapy can be challenging for patients. Some GLP-1 treatments requires a specific intake routine— such as taking it on an empty stomach, at a specific time of day, with precise breaks in between eating, drinking, and taking other medications. This schedule can be difficult for patients managing busy lives or multiple comorbidities that necessitate other medications.
Common side effects of GLP-1 therapy may include nausea, vomiting, and diarrhoea. These side effects are often experienced by patients particularly when increasing the dose of the medication. These side effects are usually transient and can be managed with the right support, particularly with regards to nutrition behaviors (Gorgojo-Martinez et al. 2022)1. However, many patients navigate these challenges alone, compromising long-term use.
Taking on GLP-1 at home without the right support can be burdensome for patients and increase the risk of poor adherence and discontinuation (Sharma et al. 2025)2. These uncomfortable side effects and uncertainties regarding lifestyle adjustments can make the treatment experience frustrating and unpleasant. These challenges highlight the importance of tailored support to help patients integrate GLP-1 therapy into their daily lives and maintain long-term success.
Hvordan Sidekick hjælper
Sidekick-programmet er designet til at transformere det, der ofte er en ubehagelig behandlingsoplevelse til en oplevelse af mestring. Dette opnås ved at adressere de centrale udfordringer, patienter står overfor med GLP-1-behandling, gennem et omfattende og personligt støttesystem.
For at opnå en bedre forventningsafstemning uddannes patienter i, hvordan deres behandling fungerer, og hvad de kan forvente i forhold til ændringer i biomarkører for type 2-diabetes og kropsvægt. Ved almindelige bivirkninger som kvalme tilbyder appen on-demand læringsindhold, der giver patienter praktiske strategier for at lindre ubehag og holde sig på rette spor.
Daglige missioner guider brugere gennem strukturerede opgaver, der fremmer de sunde vaner, som er vigtige for patienter i GLP-1-behandling. Dette omfatter kostråd for at håndtere bivirkninger, stresshåndtering og fysisk aktivitet.
Sundhedsdagbogen giver patienter mulighed for at registrere og følge symptomer, hvilket giver indsigt i mønstre og behandlingseffekter, som kan deles med sundhedspersonale for at tilpasse behandlingen individuelt.
Personlige medicinpåmindelser sikrer, at patienter overholder den specifikke doseringsplan for Rybelsus® or Ozempic®, mens motiverende coaching giver følelsesmæssig støtte, der hjælper brugere med at håndtere frustrationer og fastholde deres indsats.
Vejledninger til selvinjektion, registrering af injektionssteder og personaliseret indhold hjælper Ozempic-patienter med at håndtere de unikke udfordringer ved selvinjektionsterapi.
Ved at integrere gamification, adfærdsvidenskab og evidensbaserede praksisser tilbyder Sidekick en engagerende og styrkende oplevelse, der hjælper patienter til at håndtere udfordringerne ved GLP-1-behandling og opnå bedre sundhedsresultater.
.png)
Onboarding trin
Det nemt at komme i gang med Sidekick-appen. Patienter kan følge disse trin til at downloade programmet via enten QR-kode eller App Store:
- QR-kode:
Patienten kan scanne QR-koden på patientfolderen for at få adgang til appens downloadside. - App Store:
Patienten kan søge ”Sidekick Health” i App Store på sin enhed (tilgængelig for både iOS og Android). Når appen er downloadet, skal patienten åbne den og følge vejledningen på skærmen.
Indtast PIN-kode:
Hvis patienter bliver bedt om det, skal de indtaste den programspecifikke PIN, som står på patientfolderen udleveret på apoteket. Denne adgangskode vil give dem mulighed for at tilmelde sig Sidekicks program og få adgang til dets funktioner.
Hvorfor farmaceuter er centrale
Farmaceuter spiller en afgørende rolle i at støtte patienter med type 2-diabetes, da de ofte er de mest tilgængelige og betroede sundhedspersonale angående vejledning om behandling.
Ved at introducere Sidekick-programmet sammen med Rybelsus® eller Ozempic® kan farmaceuter fremme deres rolle som patientrådgivere ved at tilbyde værktøjer, som kan øge patienternes tryghed, forbedre deres medicinoverholdelse og understøtte en samlet set vellykket behandling.
Programmet tilbyder farmaceuter en værdifuld ressource til at imødekomme patienters almindelige bekymringer, såsom håndtering af bivirkninger eller fastholdelse af en specifik doseringsplan for Rybelsus® eller Ozempic®, samtidig med at de understøtter sunde livsstilsændringer.
Dette partnerskab ikke alene styrker relationen mellem farmaceut og patient, det styrker også farmaceutens muligheder for at levere personlig omsorg i supplement til traditionel medicinsk behandling for at opnå bedre langtidsresultater.
Farmaceuternes fordele
Sidekick-programmet tilbyder farmaceuter et effektivt værktøj, som kan styrke patienter i at spille en aktiv rolle i håndteringen af deres type 2-diabetes, hvilket i sidste ende vil reducere antallet af opfølgende spørgsmål om bivirkninger og adhærens.
Ved at give patienter struktureret, daglig vejledning, medicinpåmindelser og on-demand læringsindhold adresserer programmet almindelige bekymringer, før de opstår, så farmaceuten kan fokusere på mere komplekse kliniske behov.
Samtalepunkter for farmaceuter
Farmaceuter spiller en central rolle for at hjælpe patienter til at lykkes med Rybelsus® eller Ozempic® ved at introducere Sidekick-programmet. Det digitale støtteværktøj hjælper patienter med at opbygge sunde vaner, overholde deres medicinering og håndtere eventuelle bivirkninger – alt sammen i en brugervenlig app.
Vigtige punkter til patientsamtaler:
- Hvad er Sidekick? En gratis app til at støtte patienter i deres behandling med Rybelsus® eller Ozempic® gennem medicinpåmindelser, tracking af symptomer og daglige sundhedstips.
- Hvordan hjælper den? Appen tilbyder små, daglige opgaver for at udvikle sunde vaner omkring behandlingen inden for kost, fysisk aktivitet, søvn og mental trivsel.
- Hvordan kommer man i gang? Patienter kan scanne QR-koden på folderen eller bruge en adgangskode til at downloade og komme i gang med appen. Når de er logget ind, vil de modtage personlige værktøjer til at følge deres sundhed og holde dem på rette spor med behandlingen.
- Privatliv og sikkerhed: Sidekick-appen holder al patientinformation krypteret, og deler ingen data med tredjeparter.
Samtalestartere:
- “Denne app kan hjælpe dig med at vedligeholde din behandling.
- ”Du får evidensbaserede råd til at fremme din sundhed.”
- ”Du kan vælge de emner, du synes er vigtigst – kost, bevægelse eller bedre søvn.”
- ”Du kan få støtte til selvinjektion og registrere dine injektioner.”
Ved at opmuntre patienter til at bruge Sidekick kan du hjælpe dem til større tryghed og selvtillid i deres diabeteshåndtering, samtidig med at de opnår et mere problemfrit behandlingsforløb med Rybelsus® eller Ozempic®.
De vigtigste fordele
Sidekick-programmet tilbyder patienter et omfattende støttesystem, der kan gøre dem bedre til at håndtere deres type 2-diabetes og generelle trivsel.
Daglige missioner: Små opgaver, der vejleder patienter i at udvikle varige sunde vaner, ét skridt ad gangen.
Medicinpåmindelser: Personlige påmindelser motiverer patienter til at fastholde deres behandlingsrutiner med Rybelsus® eller Ozempic®.
Symptom-tracking: Værktøjer til at registrere symptomer og overvåge tendenser over tid giver patienter indsigt i deres helbredsprogression, som de kan dele med deres sundhedspersonale.
Læringsindhold: Et bibliotek af evidensbaserede ressourcer om centrale emner som ernæring, søvn, fysisk aktivitet og mental trivsel gør patienter i stand til at træffe informerede livsstilsvalg.
Motiverende coaching: Coaches yder ikke medicinsk rådgivning, men personlig støtte gennem live coaching for at holde patienter engagerede, motiverede og trygge i at håndtere deres behandling og generelle sundhed.
Selvinjektionsstøtte: Appen tilbyder Ozempic-patienter trin-for-trin vejledning i injektionsprocessen sammen med særligt indhold til at håndtere udfordringer som nåleskræk, injektionsrelateret angst og udvikling af en varig injektionsrutine.
Tilsammen tilbyder disse funktioner en holistisk tilgang til diabeteshåndtering, så patienter kan føle sig støttet og i kontrol over deres behandling.
Patientresultater
Sidekick-programmet kan forbedre patienters resultater ved at give større tryghed, selvtillid og en generelt bedre sundhedsmæssig livskvalitet.
Udvikling af sunde vaner: Med små, daglige opgaver, der nemt glider ind i dagligdagen, får patienter mulighed for at udvikle varige vaner, der understøtter deres sundhed på langt sigt.
Medicinoverholdelse: Medicinpåmindelser og registrering af symptomer motiverer patienter til at fastholde en konsekvent brug af Rybelsus® eller Ozempic®.
Mestring: Evidensbaseret læringsindhold om søvn, kost, fysisk aktivitet og mental trivsel gør det muligt for patienter at lære i deres eget tempo, så de kan træffe informerede livsstilsvalg.
Motivation: Sikker tovejskommunikation med en coach hjælper patienter til at forblive engagerede og motiverede, så de bedst muligt kan fastholde deres behandling.
I sidste ende hjælper programmet patienter til at føle kontrol over deres helbred, hvilket giver en bedre adhærens, mere selvstændig håndtering og større tryghed i deres diabetesforløb.
Q&A
Svar på almindelige spørgsmål eller bekymringer om privatliv, teknologi og installering.
Sidekick tager privatliv og datasikkerhed alvorligt og sikrer, at al brugerinformation håndteres med største omhyggelighed. Appen overholder til fulde GDPR og HIPAA, idet vi er dybt forpligtede til at beskytte vores brugeres sundhedsdata.
I appens onboarding-proces giver patienter samtykke til, at Sidekick må behandle, anonymisere og gemme deres data sikkert. Al information er krypteret og sikkert lagret, og ingen personligt identificerbare data vil nogensinde blive delt med tredjeparter, inklusive partnere i programmet.
Patienter kan stole på, at deres data er beskyttet og udelukkende anvendes til at forbedre deres sundhedsforløb, idet vi opretholder de højeste standarder for privatlivsbeskyttelse.
Sidekick er forpligtet til at opretholde de højeste standarder for privatliv og datasikkerhed, så patienters oplysninger til enhver tid er beskyttet. Programmet overholder fuldt ud GDPR og andre relevante regler for datasikkerhed.
Alle patientdata er krypteret ved brug af AES 256-bit-kryptering, både under overførsel og lagring, og sikkert lagret inden for EU/EEA. Personligt identificerbare oplysninger deles på intet tidspunkt eller sælges til trejdeparter, herunder Sidekick-programmets partnere.
Appen begrænser typen af data, som patienter kan indtaste, såsom aktivitetslogs, skridtdata fra forbundne enheder, og uploadede fotos, for at sikre at privatlivet respekteres. Adgang til disse data er strengt kontrolleret og begrænset til Sidekicks ansatte, hvis roller kræver det, baseret på en grundig vurdering af deres jobfunktion.
Desuden slettes alle personligt identificerbare data efter to års inaktivitet for at beskytte patientoplysninger yderligere. Patienter kan stole på, at Sidekick leverer en sikker og privat platform til at understøtte deres sundhedsrejse.
Sidekick-appen er designet med alle patienter i tankerne, herunder ældre mennesker eller personer, som er mindre fortrolige med teknologi. Det intuitive interface sikrer, at brugere nemt kan navigere i appen, følge dens vejledninger, og installere den med mindst mulig indsats.
For dem, som har brug for hjælp, er teknisk support nemt tilgængeligt via appen ved at vælge Indstillinger > Teknisk support > Anmod om support eller ved at sende en e-mail til info@sidekickhealth.com.
Sidekick-appen er omhyggeligt designet til at glide problemfrit ind i hverdagen uden at føles som ekstra arbejde. Dens små, overskuelige opgaver og evidensbaserede råd er skræddersyet til at understøtte patienters sundhedsmål og tilbyder daglige missioner, medicinpåmindelser og symptomregistrering, der nemt passer ind i de daglige rutiner.
Sidekick-appen er fuldstændig gratis for patienter, uden nogen form for abonnementspriser, køb i appen eller skjulte omkostninger.
Sidekicks programmer er sponseret af betroede medicinalpartnere, hvilket sikrer, at patienter har adgang til alle appens funktioner uden nogen omkostninger. Patienter kan være trygge ved, at de aldrig vil blive bedt om at betale for at fortsætte med at bruge appen eller få adgang til bestemte funktioner.
Desuden viser Sidekick ikke reklamer i appen eller nogen af dens programmer, så brugeroplevelsen forbliver fokuseret på sundhed og velvære. Denne forpligtelse afspejler Sidekicks formål om at levere tilgængelig støtte af høj kvalitet til både patienter og sundhedspersonale.
Sidekick-appen er designet for maksimal tilgængelighed og nemhed og understøtter både iOS- og Android-enheder, herunder smartphones og tablets.
Programmet er på dette tidspunkt ikke tilgængeligt for desktop-enheder, da appen er designet til at følge patienterne, uanset hvor de er, så hjælpen altid er lige ved hånden.
Sidekick-appen henvender sig til en bred og varieret brugergruppe, og Rybelsus- og Ozempic-programmerne er på dette tidspunkt tilgængelige på islandsk, dansk og engelsk. Dens mobile-first design gør det muligt for patienterne at integrere appen problemfrit i deres daglige liv og tilbyder fleksibilitet og brugervenlighed – uanset hvor de er.
Sidekick-appen er specifikt designet til at understøtte patienter i brugen af Rybelsus® eller Ozempic® til behandling af type 2-diabetes.
Appen er udviklet i samarbejde med Novo Nordisk og tilbyder skræddersyede funktioner og ressourcer som supplement til behandling med Rybelsus® eller Ozempic®, så patienter får adgang til personlig rådgivning, som kan hjælpe dem med at håndtere deres tilstand på en effektiv måde.
Dette partnerskab sikrer, at programmet imødekommer de unikke behov, som patienter i behandling med Rybelsus® eller Ozempic® har, herunder medicinpåmindelser, symptom-tracking og daglige missioner for at udvikle sunde vaner.
Det er vigtigt at bemærke, at appen udelukkende er designet til at understøtte behandling med Rybelsus® eller Ozempic® og ikke omfatter anden diabetesmedicin.
Sidekick-programmet er designet til selvstændig brug for patienter og medfører ikke nogen ekstra arbejdsbyrde for farmaceuter.
Teknisk support håndteres direkte af Sidekick Health, så farmaceuter kan fokusere på patientomsorg. For at hjælpe farmaceuter med at introducere appen til patienter, tilbyder Sidekick en vifte af ressourcer, som klart forklarer programmets fordele.
For yderligere support kan farmaceuter få direkte hjælp gennem apotekernes egen supportlinje eller ved at sende en e-mail til support@sidekickhealth.com. Disse ressourcer sikrer, at farmaceuter er klædt på til trygt at anbefale programmet og tilbyde deres patienter de nødvendige værktøjer for at opnå succes.
Enkle løsninger til almindelige udfordringer for patienter og farmaceuter
Patienter kan skrive til support@sidekick.com om ethvert teknisk spørgsmål, herunder problemer med onboarding, kontoadgang, app performance eller data-tracking.
- Onboarding og kontoadgang: Hvis QR-koden ikke virker, eller patienten har glemt sin PIN, kan Sidekick Support hjælpe. Flere familiemedlemmer kan ikke dele den samme konto.
- App performance & kompatibilitet: Sidekick-appen fungerer på iOS og Android og kræver ikke internetforbindelse. Hvis appen crasher eller fryser kan brugeren opdatere den eller kontakte support for at få løst problemet.
- Data-tracking: Patienter kan indtaste manglende registreringer på et senere tidspunkt. Hvis data ikke gemmer korrekt, står support til rådighed.
- Hjælp og support: Patienter kan kontakte deres coach i appen eller sende en e-mail til support@sidekick.com, som normalt vil blive besvaret inden for 24 timer.
For spørgsmål om Rybelsus® eller Ozempic® bør patienter kontakte Novo Nordisk for support.
Materialer for farmaceuter
Farmaceuter har adgang til en vifte af materialer, som kan hjælpe dem med at vejlede patienter i at bruge Sidekick-appen:
- Patientfoldere med QR-koder: Disse foldere giver patienter nem adgang til appen ved at scanne QR-koden.
- Farmaceutguide: Trin-for-trin-vejledning om, hvordan appen bedst introduceres og forklares til patienter, såvel som hurtige samtalemanuskripter til at understøtte samtaler om appens fordele.
- Online vidensbank: En nyttig webside med overblik over programmet og svar på ofte stillede spørgsmål til farmaceuter, så de kan hjælpe deres patienter mere effektivt.
Supportkanaler
Disse ressourcer er designet til at gøre det nemt for farmaceuter at støtte og hjælpe patienter på stedet.
For farmaceuter
pharmacists@sidekickhealth.com
For patienter
Sidekick Support Team:
